电子商务的爆发式增长

电子商务的爆发式增长 2020年持续的新冠疫情给世界带来了双重影响。在我们实施社交隔离措施和新政策的同时，电子商务经历了前所未有的爆炸式增长。 虽然这些变化曾被预测是暂时的，但消费者行为的改变显然具有持久性。食品饮料和必需品等品类正经历永久性转变，即使不是永久，目前也会继续保持部分在线化。根据《福布斯》的调查，全球74%的零售和消费品行业专业人士支持这一观点，他们预测电子商务市场将在未来四年扩张一万亿美元。 主要原因在于：在线购物因便捷性和社交隔离带来的个人卫生重视度提升而更加普及。 通过杂货、家居服、电脑桌、科技产品等需求，电商行业也认识到在运输、分拣和包装过程中智能技术的必要性。 为何需要智能技术实现高效配送？ 正如谚语所说：不快人一步，就会落后于人。这个社会对快速、便捷的配送并不陌生，零售业的持续发展也证明了这一点。千禧一代正在订购被视为必需品的商品，这些品类成为电商增长最快的领域。如今，美容产品和生鲜等以往仅在线下购买的商品正被年轻一代大规模网购，使得高效配送变得至关重要。 随着线上竞争加剧，电商行业通过忠诚计划、订阅模式、促销活动和产品扩展来留住现有客户并吸引新客户。 通过这些措施，重要参与者可以借助现有客户提升自身优势，并将尚未跟上技术潮流的零售商拒之门外。 向电子商务转型的实用建议 如何为未来危机做好准备？勇于拥抱新技术和新现实的企业将成为市场领导者。 立即采取行动是预防下一次危机冲击的关键。虽然无法预测突发情况，但可以让企业具备韧性和可持续性。 以下建议对应对新现实至关重要： 探索数字化商业模式 重新审视商业模式基础，确保其适应新的电子商务现实。评估现有计划在另一场危机中是否可持续。《福布斯》调查显示，"仅三分之一的企业高管在考虑数字化时主要关注数字商业模式"，这显示了商家与客户关系之间的巨大差距。 强化客户体验 是否了解（新）客户的购买行为方式和原因？简单、以人为中心的用户体验是提供跨设备直观高效购物体验的关键。通过提升这些体验，可以将优质的实体店体验转化为无缝的在线数字连接。为此，引进新人才并投资现有文化至关重要。 升级供应链和履约能力 是否具备快速高效移动、运输和分拣库存的能力？创建以客户为中心的供应链将实现更稳健的产品供应、更快速的交付和更简便的退货。通过为终端消费者创造价值，将客户需求转化为供应链流程。 测试电子商务平台 如果电商平台在新产品上架时频繁崩溃，应考虑扩展容量限制以应对增长的客户流量。投资先进技术，通过聊天和推荐确保良好（且自动化）的客户互动。 新冠疫情永久重塑了电子商务，区分了赢家与其余参与者。通过更新商业模式、客户体验轨迹和平台，让企业具备应对另一场危机的韧性。 德昌电机的价值定位 我们以电磁铁形式提供驱动和运动源技术。这是供应链流程中的关键部分，为物料处理和分拣应用提供动力与速度，推动更快速的电子商务交易。这不仅为采用我们技术的公司带来竞争优势，还通过制造耐用设备和减少停机时间来帮助提高成本效益。 如需更多信息，请联系我们。 请点击此处访问英文页面。